La colère est une émotion humaine avec des conséquences positives et dévastatrices. Nous avons appris que nous devons l'exprimer, mais nous ne savons pas comment s'y prendre avec elle !!! Une gestion efficace exige des compétences de communication et d'expression appropriées. Répression d'une technique inefficace car elle conduit au phénomène de "volcan".
Comment prévenir l'éruption ?
1. Apprendre à écouter
2. Mettre l'accent sur les solutions en vous, et non pas sur les victoires et les pertes.
3. Parler à la première personne du singulier.
4. Pour dire aux gens ce quoi vous dérange, être direct, spécifique et poli.
5. Demandez mais sans obliger.
6. Traiter les autres avec respect.
7. Être responsable de ce que vous dites et de ce que vous faites.
8. Acceptez que les autres soient différents.
9. Essayez de ne pas contrôler les autres.
10. Arrêtez-vous lorsque vous vous rendez compte que la situation peut vous échapper "Stop.. Time Out.."
A ne pas faire :
1. Ne vous levez pas pour crier
2. Ne pas faire de grimaces et gestes
3. Ne pas vous exprimer de façon inappropriée
4. Ne pas interrompre
5. Ne pas se coincer dans le passé
6. Ne pas attaquer la personnalité des autres
7/ Ne vous égarez pas du sujet
8. Ne dites pas "j'oublie", "je ne me soucie pas", ou tout ce qui montre l'indifférence aux problèmes d'un autre.
9. Ne pas avoir besoin de d'avoir le dernier mot
10 Ne pas sauter aux conclusions
Votre objectif est d'agir de manière efficace, et de vivre une vie sans frustrations inutiles et la colère !
Extrait de
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